沖縄ウィークリー・マンスリー マンション「SUMUKA」

お客様から寄せられた、よくある質問をまとめました。
マンスリー契約についての詳細はこちらのご利用案内をご覧ください。
ウィークリー・デイリー契約についての詳細についてはお問い合わせください。

Q.マンスリー、ウィークリー、デイリーの違いは何ですか？

期間によって契約が異なります。基本的にマンスリーは30日以上、ウィークリーは6泊～30泊、デイリーは5泊以下となります。

Q. マンスリーマンションの契約には何が必要ですか？

入居者の身分証（免許証、健康保険証など）のコピーと認印をお持ち下さい。

Q. 予約なしで当日から入居ができますか？

全館完全予約制となっております。ご予約なしでのご利用はできません。 ※予約状況に応じて、当日予約も可能となっております。ご連絡の上ご確認下さい。

Q.いつから予約可能ですか？

マンスリー・ウィークリーの場合は、入居希望日の3カ月前～、デイリーの場合は、入居希望日の1ヵ月前～となります。

Q. マンスリーマンションの料金について教えてください。

料金は　家賃＋光熱費＋クリーニング費＋事務手数料＋保証金＋駐車場代　で計算されます。マンションやお部屋の広さで異なりますので、細かい金額につきましては、物件詳細をご確認ください。（ウィークリーマンション・マンスリーマンション一覧はこちら）

Q.ウィークリー・デイリーの料金について教えてください。

料金は　室料＋駐車場代　で計算されます。マンションやお部屋の広さで異なりますので、細かい金額につきましては、物件詳細をご確認ください。（ウィークリーマンション・マンスリーマンション一覧はこちら） ※シーズン期間によって料金が変動いたします。

Q. 入金はどんな方法がありますか？

基本的にはお振込みいただくか弊社での現金払いになります。カードでのお支払いは、お受けできませんのでご了承下さい。

Q. マンスリーマンションの入居前、入居期間中にキャンセルはできますか？

入居日より15日以前の場合、キャンセル手数料￥2,000（別途消費税）を差し引き残金を返還致します。 それ以降、キャンセルとなった場合はキャンセル料を頂くことになります。キャンセル料は以下の通りとなっております。 キャンセル時期 キャンセル手数料 入居日より15日前 キャンセル手数料￥2,000（別途消費税）と事務手数料を差引残金を返還する。 入居日より14～8日前 キャンセル手数料￥2,000（別途消費税）と事務手数料、賃料の10％を差引残金を返還する。 入居日より7～4日前 キャンセル手数料￥2,000（別途消費税）と事務手数料、賃料の20％を差引残金を返還する。 入居日より3～2日前 キャンセル手数料￥2,000（別途消費税）と事務手数料、賃料の50％を差引残金を返還する。 入居日当日 キャンセル手数料￥2,000（別途消費税）と事務手数料、賃料の100％を差引く。 ※契約期間内（入居中）に途中解約される場合は、違約金として残日数の家賃は返金致しません。

Q. マンスリーマンションの契約期間の延長はできますか？

可能です。但し、予約状況にもよりますので、お早めにお申し出下さい。

Q. マンスリーマンションの入居前に宅急便で荷物を送りたいのですが、可能でしょうか？

可能です。SUMUKAの本社でお預かりいたします。入居日の前日午前中に到着するよう、お時間の指定をお願いいたします。 入居後にご自身でお受け取りいただく場合は、お部屋番号をお伝えいたしますのでご連絡下さい。（部屋番号の確定は基本入居の1週間前となります）

Q. 部屋でインターネットは利用できますか？

はい、できます。全室で無料Wi-Fiが利用可能となっておりますが、時間帯によっては速度が遅い・一時的にインターネットに繋がりにくいなどの可能性がございます。お客様ご自身で契約されたポケットWi-Fi等の持ち込みは可能となります。

Q. 契約者以外でも部屋に入室できますか？

申し訳ございません。原則、ご契約者様以外の入館はできません。 セキュリティー面で皆様が安心してご利用頂くための措置ですのでご了承下さい。

Q.未成年者も契約出来ますか？

未成年者の契約は出来ません。入居者が未成年者の場合、契約者は保護者の方にお願いしております。